1. مقدمة
مرحبًا بك في سلة. نحن منصة تسوق محلية تهدف إلى ربط المستخدمين بالمتاجر المحلية وتوفير تجربة تسوق سهلة وسريعة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل سلة مع المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات اللازمة لتوفير خدمات سلة وتحسينها، ومنها:
- معلومات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إنشاء الحساب.
- معلومات العناوين اللازمة لتوصيل الطلبات.
- معلومات الطلبات والمنتجات والمتاجر التي يتم التعامل معها من خلال التطبيق.
- معلومات الجهاز والتطبيق بشكل محدود بهدف تحسين الأداء والأمان.
- المعلومات التي تختار إرسالها إلينا عند التواصل مع فريق الدعم.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات التوصيل.
- التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات والحساب.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- اكتشاف ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الاحتيالية.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع الأطراف التي تساعدنا في تشغيل الخدمة وتقديمها.
على سبيل المثال، قد يتم مشاركة المعلومات الضرورية مع المتجر أو مندوب التوصيل لتنفيذ الطلب، أو مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.
قد نكشف المعلومات أيضًا عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق وأمان المستخدمين والمنصة.
5. معلومات الموقع
قد يطلب التطبيق الوصول إلى موقعك الجغرافي عندما تكون هذه المعلومة ضرورية لتحديد المتاجر القريبة أو عنوان التوصيل أو تحسين تجربة الخدمة.
يمكنك التحكم في صلاحيات الموقع من إعدادات جهازك. قد يؤدي تعطيل هذه الصلاحية إلى عدم توفر بعض الميزات التي تعتمد عليها.
6. المدفوعات
عند استخدام خدمات الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مزودي خدمات دفع متخصصين.
لا نهدف إلى تخزين بيانات بطاقات الدفع الحساسة على أنظمتنا عندما تتم معالجة الدفع من خلال مزود دفع خارجي متخصص. تخضع عمليات الدفع أيضًا لسياسات الخصوصية وشروط مزود الدفع المستخدم.
7. حماية المعلومات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الاستخدام غير المناسب.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية آمنة بشكل مطلق، ولذلك ننصح المستخدمين بالحفاظ على بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
8. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها، قد يكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- طلب الوصول إلى المعلومات المرتبطة بحسابك.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف الحساب أو المعلومات عندما يكون ذلك ممكنًا وفقًا للقانون.
- التحكم في بعض صلاحيات الجهاز مثل الموقع والإشعارات من إعدادات الجهاز.
9. خصوصية الأطفال
خدمات سلة ليست موجهة للأطفال الذين لا يسمح لهم القانون المعمول به باستخدام الخدمات الرقمية دون موافقة ولي الأمر. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية لطفل بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ خطوات مناسبة لمعالجة ذلك.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو التقنية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة.
11. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.